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プライバシーポリシー

個人情報の利用目的について

お客様から直接書面にて記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていただきます。

それ以外で、個人情報を取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせていただきます。

  • (1) LPガスを始めとするエネルギーの供給のため
  • (2) エネルギー供給設備工事のため
  • (3) 液化石油ガス法に基づく次のLPガスの保安に関する業務を行うため
    • ・供給開始時点検・調査
    • ・容器交換時等供給設備点検
    • ・定期供給設備点検・消費設備調査
    • ・周知(LPガスの使用上の注意などを記載したパンフレットを定期的に配布すること)
    • ・緊急時対応(お客様からの災害発生などの連絡に対して迅速な措置を行う。尚、必要に応じて実際にお伺いして対応する)
    • ・緊急時連絡(お客様からの災害発生などの連絡について、他の保安専門機関に連絡する)
  • (4) ガス機器を始めとする弊社取扱商品の販売、配送、設置、修理、アフターサービスのため
  • (5) 上記に関連するサービス・製品等のお知らせ。案内・調査・データ分析のため
  • (6) その他、上記(1)~(6)に付随する業務の実施のため

また、業務を円滑に遂行するためLPガスの配送会社、LPガス設備工事会社、空調設備工事会社、口座振替先の金融機関、情報処理会社、 およびグループ会社に業務の一部を委託することがあります。そのため必要な範囲で委託先へ個人情報を提供する場合があります。 その際には当社は委託先に対し個人情報の取り扱いに関する適切な監督を行います。

個人情報の「第三者提供」について

当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の開示等の手続きに関する事項

当社が保有する個人情報に関する開示等のお申し出は以下の方法により受け付けいたします。

  • (1) 開示等の求めは下記宛、所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。 尚、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
    [ 本 社 ]   〒702-8021 岡山市福田174番地
    つばめガス株式会社 カスタマーセンター
  • (2)「開示等の求め」に際して提出すべき書面等
    「開示等の求め」を行う場合は、次の当社指定の請求書を当社宛に請求し所定の事項を全てご記入の上、 本人確認のための書類を同封して上記宛ご郵送下さい。
    • ●A:当社指定の請求書
    •  ・個人情報開示請求書
    •  ・個人情報訂正等請求書
    •  ・個人情報利用停止等請求書
    • ●B:本人確認のための書類
    •  ・運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 1点
  • (3) 代理人による「開示等の求め」について
    「開示等の求め」をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは 開示等の求めをすることにつき本人が委託した代理人である場合は、前項の書類に加えて下記の書類を同封して下さい。
    • ●A:法定代理人の場合
    •  ・法定代理権があることを確認するための書類
      (戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可) 1通
    •  ・未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
      (法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー) 1通
    • ●B:委任による代理人の場合
    •  ・当社所定の委任状 1通
    •  ・本人の印鑑証明書 1通
  • (4)手数料
    「開示等の求め」に対しては手数料を請求させていただく場合があります。
  • (5)「開示等の求め」に対する回答方法
    請求書の記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
  • (6)以下の場合には不開示とさせていただきます。
    • ・御本人および代理人であることが確認できない場合
    • ・開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
    • ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • ・他の法令に違反することとなる場合

個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

  • ●お電話による場合
    【本 社】 つばめガス株式会社 カスタマーセンター
    TEL:086-263-6666 (平日:9時~17時)
  • ●お手紙による場合
    【本 社】 つばめガス株式会社 カスタマーセンター
    〒702-8021 岡山市南区福田174番地
  • ●電子メールによる場合
    つばめガス株式会社
    e-mail:tsubame@tsubamegas.com